Politique d’expédition

Politique d’expédition – L’atelier de Katy

Délais de traitement

• Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation de paiement.

• Pour les articles personnalisés, un délai supplémentaire peut être nécessaire. Dans ce cas, vous serez informé(e) par email.

Modes et frais de livraison

• France métropolitaine : envoi via Colissimo, avec numéro de suivi.

• Union Européenne : expédition disponible, les frais sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et du lieu de destination. Ils apparaissent au moment du paiement.

Délais de livraison estimés

• France : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.
  

(Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.)

Retards et responsabilités

Une fois votre colis confié au transporteur, L’atelier de Katy ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou dommages. En cas de problème, nous vous accompagnerons dans vos démarches auprès du transporteur.